相信不少做外贸的朋友都碰到过收货人不提货的情况，或由于清关问题、或由于客户破产、或由于客户单纯不想要货了，总之如果客户不提货，不可避免的会产生一些滞港费、滞箱费、仓储费等费用。
具体费用，取决于是整柜还是拼箱。如果是整柜，不仅有滞港费，还会有滞箱费的，拼柜的话如果直接弃货，国外那边主要是仓库的堆存费。
那么国外客户弃货了怎么办？通常可以从下面几方面去处理：
1. 了解客户为什么不提货
①、可能清关文件没有准备好，比如需要相应的产地证、相关认证。
②、如果是散货，可能是目的港高收，客户拒绝提货的可能？
③、部分国家清关手续很复杂，20来天没有去提货也正常情况，如果客户比较小白，不知道，那赶紧联系他，提醒他尽快清关、提货。
④、是否是因为资金的问题，了解资金周转还需要多久。
⑤、客户是老手钻漏洞，利用货物到港不提货后，到时间海关就地拍卖，等海关拍卖，然后收进你的货，用一个订金加少量拍卖费就可以买到你的货。以低价买回，这种就要当心了。
2. 发现客户弃货苗头，发货人怎么应对：
①、催客人清关
如果仅赖此一次，而且你还想保住这个客人，只有天天催了，或者提醒他，拖的时间太长，在码头会产生仓库租金，这个费用码头会找他收的，对他不好，只有催了，听天由命。你做好处理的准备，如果贴牌货，就不好转卖，这样客人可以告你侵犯其知识产权，海关会扣货的，到时他再买通海关当罚没货物来提，就可以不花钱或只花一点点钱就得到货的。 如果不贴牌的，大路货，委托其它在当地代理打个折处理掉，亏一点，总比全损好。
②、教客人清关
如果是收货人实在搞不定目的港清关， 可以联系指定货代，国外代理帮他清关之类的，当然前提是他愿意付这一部分的费用，最好让当地的代理去直接联系客人，这样会比较直接好沟通，分析一下利弊，还有多久不提货会被拍卖
③、转卖
看看能不能在目的国找到其他买家，更改提单收货人然后卖给他们，当然肯定要打折。这样做也有很大制约，一个是产品是不是订制的不好转卖，另一个是要找到愿意接手的客户。
④、退运
可以先退运回国内保税区仓储，如果有新订单在原货发国外或者在有检测维修、更换包装保税加工的保税仓库进行简单的换包装，重新贴标，更换外壳等简单加工，以新订单再发国外。保税区相当于国外，货物退运至保税区检测维修不需办理进口申报, 所以无需向海关申请退运货物，也无需缴税，也无需向海关缴纳保证金。
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