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被国外客户弃货了怎么办?
发布时间:2024-06-17 作者:协成物流 点击量:35

相信不少做外贸的朋友都碰到过收货人不提货的情况,或由于清关问题、或由于客户破产、或由于客户单纯不想要货了,总之如果客户不提货,不可避免的会产生一些滞港费、滞箱费、仓储费等费用。

具体费用,取决于是整柜还是拼箱。如果是整柜,不仅有滞港费,还会有滞箱费的,拼柜的话如果直接弃货,国外那边主要是仓库的堆存费。



那么国外客户弃货了怎么办?通常可以从下面几方面去处理:


1. 了解客户为什么不提货


①、可能清关文件没有准备好,比如需要相应的产地证、相关认证。

②、如果是散货,可能是目的港高收,客户拒绝提货的可能?

③、部分国家清关手续很复杂,20来天没有去提货也正常情况,如果客户比较小白,不知道,那赶紧联系他,提醒他尽快清关、提货。

④、是否是因为资金的问题,了解资金周转还需要多久。

⑤、客户是老手钻漏洞,利用货物到港不提货后,到时间海关就地拍卖,等海关拍卖,然后收进你的货,用一个订金加少量拍卖费就可以买到你的货。以低价买回,这种就要当心了。



2. 发现客户弃货苗头,发货人怎么应对:


①、催客人清关

如果仅赖此一次,而且你还想保住这个客人,只有天天催了,或者提醒他,拖的时间太长,在码头会产生仓库租金,这个费用码头会找他收的,对他不好,只有催了,听天由命。你做好处理的准备,如果贴牌货,就不好转卖,这样客人可以告你侵犯其知识产权,海关会扣货的,到时他再买通海关当罚没货物来提,就可以不花钱或只花一点点钱就得到货的。 如果不贴牌的,大路货,委托其它在当地代理打个折处理掉,亏一点,总比全损好。


②、教客人清关

如果是收货人实在搞不定目的港清关, 可以联系指定货代,国外代理帮他清关之类的,当然前提是他愿意付这一部分的费用,最好让当地的代理去直接联系客人,这样会比较直接好沟通,分析一下利弊,还有多久不提货会被拍卖


③、转卖

看看能不能在目的国找到其他买家,更改提单收货人然后卖给他们,当然肯定要打折。这样做也有很大制约,一个是产品是不是订制的不好转卖,另一个是要找到愿意接手的客户。


④、退运

可以先退运回国内保税区仓储,如果有新订单在原货发国外或者在有检测维修、更换包装保税加工的保税仓库进行简单的换包装,重新贴标,更换外壳等简单加工,以新订单再发国外。保税区相当于国外,货物退运至保税区检测维修不需办理进口申报, 所以无需向海关申请退运货物,也无需缴税,也无需向海关缴纳保证金。





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